Партнерский кэшбек Альфа Банка, или туда и обратно

В последнее время мне все больше нравится Альфа Банк, привлекает различными акциями и размером кэшбека, но как обычно, не все так просто, о чем уже как бы намекает заголовок в моем отзыве, но еще одно но - меня и так устраивает, да, приходится отстаивать свое, прилагать настойчивость и усилия, но по-моему оно того стоит.

Итак, в начале ноября совершал покупки у партера - Альфа Путешествиях, одна покупка подпадала под действие сразу нескольких акций, которые по условиям, суммировались с другими. Прошло несколько недель, но информации по будущим кэшбекам так и не появилось, почитав отзывы на Банкиру, решил заранее утрясти. Писал в онлайн-чат Альфа Банка, получил заверения, что все будет, все хорошо, несколько успокоился. В начале декабря в личном кабинете начали появляться прогнозы будущих возмещений, но двух кэшбеков не было, снова написал в онлайн-чат Альфа Банка и снова получил заверение, что все хорошо, хоть и не отображается, но все будет.

И вот прошло 10 декабря (а десятые числа - даты начисления кэшбека в Альфа Банке), а по двум акциям так ничего не начислили. Написал 10.12.2023 в онлайн-чат банка, что не все начислили, как обычно, надо было несколько раз повторить нестандартный запрос, чтобы бот перевел на человека. Специалист банка приняла обращение, зарегестрировала его, обещала правда, что будет решено в 1 календариный день. Спустя сутки (11.12.2023) начал узнавать статус обращения, пробившись через бота. Срок решения вопроса назвали в 3 рабочих дня. И вот сегодня (12.12.2023) доначислили один из двух потерянных кэшбеков, естественно я снова в онлайн-чат и снова пробиваюсь повтором одного и того же текста через бота. И спустя час доначислили уже в ручном режиме последний оставшийся из потерянных кэшбеков.

Итого, за привлекательность могу ставить 5 Альфе, за работу специалистов поддержки наверное 4 если надеяться на убеждения того, что будет, 5 за решение вопросов и отлаженность механизмов расчетов наверное 4. В общем 5.