Некомпетентность

12.12.2023 17:05
711
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.12.23 обращался в КЦ и через онлайн-чат в приложении, в связи с абсолютно противоречивыми консультациями нескольких сотрудников, с казалось бы простым, но важным вопросом: - планирую снять все средства с накопительного счета 31.12.23, не закрывая при этом счет. Будет ли потеря процентов за декабрь? Ответ поразил: - если учет минимального остатка будет именно в первой половине дня, тогда выплата процентов произойдет, так как, к сожалению, нет информации, когда происходит начало операционного дня для расчета минимального остатка, гарантировать, что, если вы снимете сумму 31 числа, у вас будет начисление процентов, к сожалению, нет возможности. Также 31.12.23 - это воскресенье, не все офисы работают в данный день. Шок, ситуация патовая. Видимо сотрудник даже уточнить не может у кого-то из руководства. А что делать клиенту? Уважаемое руководство, если в вашем банке никто не знает, когда начало операционного дня по данному вопросу и не может ответить, как вы вообще работаете с клиентами и предлагаете продукты? Надеюсь, что хотя бы посредством данного отзыва здесь, я получу конкретный ответ с обоснованием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T10:17:13+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-13T18:49:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка