Комиссия за обслуживание

12.12.2023 23:50
660
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Посетив отделение банка в г. Москва и получив выписку со своего банковского счета, я обнаружил ежемесячное взимание комиссии за обслуживание счета по вкладу до востребования. В начале 2023 года я специально уточнял будет ли браться комиссия с моего валютного счета и получил ответ, что нет комиссия не будет взиматься. В тарифах РКО физических лиц есть пункт 2.5.4 Обслуживание текущих счетов, накопительных текущих счетов и вкладов до востребования в иностранной валюте:  

пункт 2.5.4.1 С остатком средств на конец операционного дня в сумме до 29 999, 99 долларов США - комиссия не взимается.

Если вы взимаете другую какую либо комиссию, то почему это не отражено в данном пункте, касающегося непосредственно валютных счетов и вкладов?

Считаю взимаемую с моего текущего счета комиссию незаконной и прошу ее аннулировать. В противном случае буду жаловаться на вас в надзорные органы.  

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-01-13T20:16:58+03:00
Уважаемый Омар-Ага, спасибо за Ваш отзыв. Комиссия по договору №*0715 отменена. В дальнейшем комиссия будет списываться согласно тарифа. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
user-50137850356
2024-01-20T00:13:11+03:00
Проверил, комиссия действительно отменена. Спасибо Татьяне и сотрудникам банка, что исправили ошибку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка