Доставка карты

13.12.2023 04:52
273
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу похвалить процесс доставки карты Альфа банка. В октябре заказала дебетовую и кредитную карту банка. Указала время доставки. Это была суббота. Сотрудник банка приехал на машине с пакетом документов. Мы быстро решили вопросы с оформлением дебетовой карты, а вот в кредитной я ошиблась, заполняя анкету. Сотрудник назначил дополнительное время для предоставления карты и устранения ошибки. Ровно в срок привезли кредитную карту мне домой, а так как погода была очень дождливая, это было очень удобно и важно. Также сотрудник банка посоветовал подключить дополнительное соглашение по кредитной карте, чтобы не платить проценты. Ответил на вопросы по выгодным вкладам банка, рассказал о возможностях дебетовой карты. Также сотрудник банка рассказал, как можно пользоваться СБП, чтобы перевести деньги на карту Альфа банка без процентов, рассказал о банкоматах банков - партнёров, в которых можно снимать деньги без процентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T16:09:14+03:00
15.12.2023 15:09 "В октябре заказала дебетовую и кредитную карту банка" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru фото смс о назначении встречи. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.12.2023 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.03.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T16:09:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка