Совсе не хотят решать проблемы

13.12.2023 05:50
295
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну с того что мтс банк трубит из каждого угла чтобы заказали их дебетовую карту , но после заказа ваши проблемы никто не будет торопиться решать мало того что в отделение где я получал карту сотрудник даже не знают что они оформляют впервые вижу платный выпуск карты , ладно стерпели, сразу на месяц вперёд оплату за уведомления и это стерпим , в отделение сказали у карты есть превилегии и толком Не обьяснили как ими пользоваться. А теперь к главной проблеме : я сделал покупку за которые должны были начислить якобы баллы которые в последующем можно тратить на связь и ещё что-то покупки я сделал , прошло 5-7 дней никаких баллов нет , пишу в поддержку : создают обращение и говорят ждите 5 дней , прошло более двух недель не ответа не привета , в чате пишут что нужно больше времени , все сроки ими начисления этих, баллов уже сгорели и они даже нигде не отображаются , а Служба поддержки вам всеравно не поможет , не связывайтесь с этим банком 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T18:03:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-13T11:59:58+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваше обращение. Проверим причину неначисления кешбэка и вернемся с ответом на портал чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-20218196006
2024-02-12T17:24:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка