Отличные сотрудники Альфа-Банка

13.12.2023 08:46
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начал пользоваться альфабанком с сентября 2023 года, заказал дебетовую карту утром, днем уже привез представитель, все грамотно объяснил рассказал. Через какое то время пришлось сменить номер телефона, пошел в отделение, очень быстро приняли, очередей не было от слова совсем. Все менеджеры подходят клюдям и быстро решают возникшие вопросы. Сотрудник быстро подтвердил изменение данных, так же узнав что у меня старое приложение банка, предложил сразу установить новое, что не во всех банках встретишь. По чату ребята решают все вопросы максимально быстро и четко. Всегда доброжелательны и реально пытаются помочь и объяснить возникщие вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T22:14:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату обращения и полный адрес отделения банка, когда вы обратились для смены номера телефона. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 11.01.2024 г. Благодарим за дополнения, оценка зачтена.
user-416520868736
2023-12-18T15:33:20+03:00
Обращался в отделение банка по адресу г. Сыктывкар улица Коммунистическая 46. Все посещение заняло от силы минут 15
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T22:14:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли поменять пароль от входа в приложение банка

Оценка 5

Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка

Оценка 5

14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего... Читать полностью

02.09.2026

Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5

Оценка 5

Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в... Читать полностью

02.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка