Как Альфа стал Омежкой. Приведи нового клиента по реферальной программе и потрать свои нервы в подарок

В конце сентября 2023 года я, устав от невыгодных условий "Тинькофф банка", решилась-таки перейти в "Альфу". На мне сработал их маркетинг, который всегда кричит о том, что у них самый выгодный кэшбэк и самые лучшие категории. Рефералку попросить мне было не у кого, так что я просто оформила карту на сайте. Ее привезли через пару дней, банк сразу же дал мне кэшбэк на супермаркеты (приманка для новых клиентов, ага). На крыльях счастья спустя две недели пользования я начала агитировать своего молодого человека, чтобы он тоже перешел в "Альфа банк". Ведь здесь такие классные категории кэшбэка! Уговаривать долго не пришлось: он сразу сказал присылать ему реферальную ссылку, что я и сделала. Это отражено в переписке: 12 октября в 10:54 по самарскому времени мой мч ссылку получил и сразу же при мне оформил карту по МОЕЙ ссылке. Скрин прилагаю. Карту ему привезли в тот же день. Правда, как он потом рассказал, от сотрудника банка прозвучал странный вопрос: "Карту оформляли по реферальной ссылке или нет?". Казалось бы, такие данные должны у сотрудника отображаться. Но ладно. Еще спустя несколько недель мы, довольные, ожидали начисления бонусов — 1000 рублей мне и 500 рублей моему молодому человеку. Но бонусы все никак не приходили. Наконец терпение лопнуло, я написала в чат с банком. И получила ответ, что оформление карты, оказывается, было не по моей реферальной ссылке! Здесь надо уточнить, что я просто обалдела. Во-первых потому, что оформление проходило на моих глазах и под моим контролем, я прекрасно видела, как мой молодой человек нажимал на ссылку в нашей переписке и оформил карту именно там. Но что еще интереснее, я решила проверить ту самую ссылку. Нашла ее в переписке и нажала — "404 Такой страницы больше нет". Что, простите?! Почему банк дезактивировал мою реферальную ссылку? Захожу в приложение, нахожу новую рефералку — и там действительно висит уже новая ссылка. Это показалось мне очень странным. Прошел еще месяц общения с техподдержкой. Операторы "создавали" обращения, но у меня в аккаунте в соответствующем разделе они не отображались. Были ли они созданы на самом деле — черт его знает. Обиднее всего мне из-за того, что не так давно я сама работала в техподдержке одного зеленого банка. И я знаю, что разрабы могут проверить каждый клик любого юзера, и уж тем более им не составило бы труда проверить реферальную ссылку, отправленную мной и зафиксированную на скриншоте. Свой бонус я так и не получила, испытываю по этому поводу ужасную грусть и разочарование. По сути, я привела нового клиента в "Альфа банк", который открыл счет, открыл инвестиции, открыл вклады! Не мертвого клиента, а полноценного юзера, который ежедневно пользуется продуктами банка. А получила я за это, как говорится, кукиш с маслом.