Отказ в уменьшении лимита по карте Озон

13.12.2023 11:36
541
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В этом году оформила себе Озон Рассрочку на товары,мне нужно было всего тысяч 10,я подала заявку,мне одобрили 60,но 60 мне не нужно было ,я попросила снизить лимит,мне снизили,потом недавно снова увеличили без моего ведома до 27 тысяч ! Я в чате объясняла сотрудниками ,что мне это совершенно не нужно,я планирую брать большой кредит и это дает большую нагрузку на финансы и отображается в БКИ!

Мне отказали в уменьшении,как оказалось,что уменьшить они могут только если этого захочет банк! Это на основании каких это законных прав вообще? Я впервые вижу,чтобы банк какой бы то ни был,отказывал категорически в уменьшении лимита!Я сама работаю в банке и такого не видела никогда в жизни,считаю,что это абсолютно незаконно! Прошу разобраться в этой ситуации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T12:55:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 11.01.2024 Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-15T16:17:13+03:00
Здравствуйте. Не смогли уменьшить лимит рассрочки из-за технических особенностей процесса. По вашей просьбе мы аннулировали лимит и закрыли рассрочку полностью. Простите за неудобства. Мы планируем изменить этот процесс и сделать его удобным для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили

Оценка 5

Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили, начал переживать все лив порядке. Написал в поддержку банка получателя, к сожалению, не получил там внятного... Читать полностью

04.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение... Читать полностью

04.09.2026

Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках

Оценка 5

03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000... Читать полностью

04.09.2026

Решен вопрос по кредитке. 4

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 13-00 обратился в чат Озон банка, чтобы уменьшить лимит по кредитной карте. Я не работаю, пенсионер, лимит до 80000 рублей. Попросил уменьшить лимит... Читать полностью

04.09.2026

Помогли уменьшить лимит на карте

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября 2026 года я обнаружила, что мне увеличили лимит на кредитной карте. Мне не нужен был такой большой лимит и я решила обратиться через мобильное приложение в... Читать полностью

04.09.2026

Четко, по делу, без лишней бюрократии: отзыв о работе операторов мобильного банка

Оценка 5

02.09.2026 я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в мобильном приложении с просьбой уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. Для меня это был важный и срочный... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка