Отличный современный банк
Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой Альфа банка уже почти год и всегда только положительные моменты как от самого банка, так и от общения с сотрудниками кол центра. Буквально недавно, в своей выписке я увидела непонятную мне сумму списания. Сразу же написала в чат поддержки. Евгений мне тут же ответил , все рассказал и объяснил что это за списание. По данному списанию (это была комиссиия за снятие наличных с кассы магазина "пятерочка" ) я ждала возврата, т к по правилам банка , если оборот моих средств превышает 10000 руб в месяц , то средства вернутся на мой счёт. Но видимо , произошел какой то собой в системе и мои денежные средства затерялись (ничего страшного, бывает всякое). Вчера 12 декабря я написала в чат поддержки. Сотрудница контакт центра Анастасия моментально решила мой вопрос! Никаких долгих объяснений и написание каких то подробных претензий, ожидание рассмотрения моей проблемы и чего то ещё - не потребовалась . Буквально в течении нескольких минут после моего обращения в кол центр, денежные средства были уже у меня на счёту! Сотрудники очень культурные, вежливые и всегда на стороне клиента , разжёвывают нам все , объясняют и помогают ! Спасибо Альфа банку и всем сотрудникам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...