О потеряном времени

13.12.2023 11:49
735
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья мои, спасайтесь. Конкурс бездельников выиграл офис ОТП банка на 5 Красноармейской! Нужно было провести валютный перевод. Для этого внести в кассу деньги. Переводы до 12. Из двух сотрудников, обслуживающих Ф Л один стажер . Завис с клиентом. Два сотрудника для ЮЛ сидят без посетителей. За 40 минут в офисе не обслужили ни одного клиента, Вообще. Второй сотрудник отдела ФЛ с удовольствием изучает сайт банка. Управляющая предложила подождать. В очереди все это время 3 человека! 40 минут! 2 сотрудника! Это при том, что никто из клиентов не оформляет кредит. Обычная банковская текучка! интересно, банковский сервис деградировал везде или мне так повезло? День выкинут в пропасть. Бегите из ОТП! PS пока писала, ничего не изменилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-10T06:07:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 09.01.2024 Оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-17T15:29:09+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникли подобные моменты, несомненно, я направила информацию руководству. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас... Читать полностью

14.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка