Отличный вариант дебетовой карты

13.12.2023 13:23
217
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял дебетовку, заявку создал - на следующий день в офис сходил, получил, по времени минут 40 на все оформление ушло, видимо сейчас везде оформляют к дебетовке кредитку, аналогично получал в сбере неделей ранее, там тоже не выдавали дебетовку без кредитки(которую можно закрыть только через 2 месяца), тут же вернулся домой написал в чат поддержки и все моментально закрыли, так что поддержка отличная, а самое главное что реально работает, а не как в других банках что мы сейчас создадим заявку - потом подождите - узнайте статус заявки, тут все четко и быстро в течении 5 минут все что я хотел было сделано. Через пару дней оформил еще и платежный стикер, минут за 10 теперь совсем удобно стало. Из пожеланий, пожалуй то, что офис в Горячем Ключе уж слишком крохотный, хотелось бы более просторное помещение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T11:29:22+03:00
Просьба направить скриншот обращения в чат нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв и дату обращения. 24.12.2023 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 31.01.2024 10:30 Письмо получили, оценку засчитали.
user-685216245245
2023-12-24T12:05:44+03:00
я в тот же день отправил вам скриншоты переписки с банком со ссылкой на отзыв, у меня есть уведомление о доставке на адрес responses@banki.ru 16 декабря в 11:57 в письме было 2 скриншота и ссылка на этот отзыв
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-14T19:48:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка