Удобный платежный стикер и детская карта всегда под рукой

13.12.2023 13:36
335
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка очень давно, были и кредитные и дебетовые карты. К слову дебетовой так и пользуюсь, так как устраивает и приложение, и количество/качество услуг. В начале ноября увидела в приложении, что можно оформить специальную дебетовую карту и платежный стикер ребёнку. Меня это заинтересовало, так как до этого я ему оформляла карту другого банка, он потерял, а тут приклеил к телефону, и не нужно ничего дополнительно с собой носить, и уж точно никуда не денется с телефона, и деньги всегда под рукой. Ещё понравилось то, что ребёнок может скачать приложение, играть, и зарабатывать баллы, либо копить на цель, а я со своего приложения могу следить за тратами, устанавливать лимиты, и смс на все операции приходит. Доставка была назначена на дом, на 8 ноября, (через пару дней после заявки), на 7 вечера, что очень удобно. Выездной сотрудник был очень вежлив и компетентен, всё объяснил, помог активировать, так же в подарок ребёнку дал набор брендированных наклеек, мелочь, а приятно. Сын всю карту обклеил как в рекламе. Ещё сотрудник предложил оформить дополнительную карту мир, где в течении первого месяца начисляется повышенный кэшбэк, мы как раз делаем ремонт, и карта пришлась кстати. В целом, у меня остались только положительные впечатления, хороший сервис, не выходя из дома получила необходимые карты, потом в чате ещё сотрудник писала, предлагала помочь, решить вопросы. Но вопросов особо и нет, всё доступно, и понятно. Помимо чата, сайта, и горячей линии есть соцсеть, я подписалась, что бы быть в курсе последних новостей. Не все банки предлагают такой спектр услуг, тем более бесплатно, есть с чем сравнить, а тут все заточено под клиентов. Поэтому всё устраивает, пользуюсь, и друзьям рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T17:40:00+03:00
Письмо получили. Решение по отзыву примем после ответа банка. 24.01.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T16:22:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка