Активация Альфа-Карты
- В связи с имеющейся информацией на сайте Альфа Банка о возможности заказать доставку Альфа-Карты на дом и отсутствием необходимости посещения отделения банка, решила воспользоваться данной услугой. Доставку карты выполнили оперативно, подписали все необходимые документы, но сотрудник который привез карту сославшись на отсутствие стабильного доступа к сети интернет, не активировал карту и сообщил, что данную операцию будет необходимо выполнить самостоятельно и проблем не возникнет. При попытке входа в личный кабинет в приложении, при вводе номера карты появляется сообщение: "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз". При первичном обращении в службу поддержки, были даны комментарии о том, что необходимо попробовать зайти в личный кабинет не через приложение, а через официальный сайт. При попытке входа через сайт, при вводе номера карты появляется аналогичное сообщение: ""Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз". При повторном обращении в службу поддержки, мне сообщили что дистанционно этот вопрос решить не представляется возможным, в связи с чем необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. До ближайшего отделения ехать достаточно далеко, да и обратилась в Альфа Банк лишь потому что при оформлении данной карты не требовалось посещение офиса, но выходит что банк не в состоянии выполнить заявленные, как я понимаю, в рекламных целях условия. Из принципа теперь не готова ехать в отделение, на этом думаю сотрудничество с данным банком у нас и подошло к концу, от карты в ближайшее время планирую отказаться...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...