Банкомат поглотил деньги

13.12.2023 14:59
726
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 декабря стал новым клиентом Газпромбанка, оформил дебетовую карту и в помещение офиса решил положить 500 тысяч на карту. Во время операции банкомат завис и выдал часть денег 15 тысяч обратно, потом написал что то пошло не так, выплюнул карту, чеков ни каких не дал и все! Денег на карте нет. Как говорится хорошо был в банке, оформили обращение №1538541 от 08.12.23 г. , и сказали ждите, срок рассмотрения 30 календарных дней! Вы серьёзно, я не готов заморозить почти полмиллиона на месяц? Получается, месяц, банкомат в офисе банка работать не будет, и целый месяц я не смогу воспользоваться деньгами! Я никогда не посоветую этот банк своим друзьям из-за такого отношения к клиентам!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-13T18:06:10+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Банкомат является технически сложным устройством, в работе которого, к сожалению, могут происходить сбои. Мы уже передали информацию по вашему обращению профильным специалистам банка для проведения внеплановой инкассации устройства. При подтверждении неуспешной операции банком будет произведен возврат средств на вашу банковскую карту. Как только получим результаты проверки, вернемся с ответом дополнительно. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2024-01-05T04:25:21+03:00
Проблема решена спустя две недели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка