Здравствуйте! Столкнулся я с проблемой. Решил оплатить квитанцию через мобильное приложение, как обычно, отсканировал на квитанции куэр код- в оплату ушла одна сумма 826,80 руб., а должно было уйти две суммы и к оплате общая сумма должна была составить 1046,58 руб. (одна сумма за Уралэнергосбыт 826,80 руб, а вторая за ЦКС 219,78). После того, как к оплате ушла одна сумма я решил попробовать еще раз отсканировать квитанцию по куэр коду, теперь к оплате вышла правильная общая сумма 1046,58 руб., но я уже 826,8 руб оплатил. Я обратился в онлайн-чат банка за помощью, чтобы сотрудники банка помогли мне разобраться с платежами. Сотрудникам в чате я все объяснил подробно, выслал фото своей квитанции на коммунальные услуги. Сотрудник банка Б-ев Данила мне подробно описал схему, как поступить правильно и как провести оплату, я по инструкции Б-ва Данила все выполнил и оплата прошла мгновенно. Банк решил мою проблему. Как я благодарен банку за умных специалистов, которые помогают ежесекундно решить проблему. Огромное спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...