Хочу выразить огромную благодарность оператору Ринату! Обращение 9 декабря 2023 года в 17.20.
К Новому году запланировала много покупок в том числе и подходящих под категории кэшбэка. Узнала в приложении, что лимит моего кэшбэка всего 5000 рублей, а по моим подсчётам с 10 % кэшбэком я должна была получить около 14 тысяч. Начала сама искать информацию как можно увеличить лимит, узнала, что можно подключить Альфа-премиум, только вот как не разобралась обратилась за помощью в онлайн чат 9 декабря в 17.20. В 17.29 ответил оператор Ринат и сразу взялся за поиск решений по моему запросу на повышения лимита. В 17.44 он сообщил, что даже если подключить Альфа-премиум сейчас, то лимит распространится на кэшбэк следующего месяца. Мне стало очень жалко денег, которые я не смогу вернуть из-за того, что не распланировала свои покупки заранее о чем и сообщила оператору. Он тоже выразил своё сожаление по поводу того, что не может мне помочь в увеличении лимита в этом месяце, а потом и вовсе нашёл информацию, что для подключения Альфа-премиум необходимо на счету иметь 1 миллион рублей. Таких денег конечно же у меня не оказалось на счету. И чтобы хоть как-то сгладить ситуацию оператор Ринат сделал мне подарок на целую 1000 рублей кэшбэка при любой покупке от 1000 рублей, то есть всё таки увеличил мой лимит на тысячу. Спасибо ему огромное! Настроение на высоте после таких подарков, особенно если на счету нет одного миллиона рублей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...