Жалоба

13.12.2023 16:00
251
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Учавствствовала в акции "10000 за 3 рекомендации " . Сказали получу деньги до 15 декабря. сегодня же сказали то, что я не попадаю в акцию из-за того, что не выполнены все условия, но всё естественно было выполнено. Ну конечно же понятно почему всё так получилось , создают акции, а потом сливают людей. Раньше очень нравилось пользоваться картой данного банка, но после такой ситуации отношение поменялось. Альфа банк обманывает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-16T14:27:27+03:00
«Каждый курьер, который приезжал отдавать карты говорил о том, что оплата мобильной связи считается за покупку», — пожалуйста, уточните даты событий. 09.01.2024 Оценка зачтена за некорректные консультации.
user-562216325926
2023-12-22T19:42:45+03:00
16.11.23 и 17.11.23. Это даты выдачи карт от курьеров
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-14T22:57:42+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Выплатить вознаграждение не сможем, так как вы не выполнили условия акции. По условиям вы делитесь специальной ссылкой и делаете покупки на 3000 рублей или 5 любых покупок по любым картам. Правила разместили на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/89/fa/6326/rules_10000_rub.pdf]сайте[/url]. Также проверили консультацию в чате — сотрудники верно ответили на ваши вопросы и уточнили, что в списке победителей вас нет. Ошибок с нашей стороны не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка