Как я оформлял дебетовую карту в Альфа-Банке

13.12.2023 17:19
202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как-то раз мне потребовалось оформить дебетовую карту от Альфа-банка. Подал заявку, и вот, 11 ноября около 7 вечера пришёл в офис на Проспекте Энгельса 139/21 рядом со станцией метро Проспект Просвещения забирать карту. Сразу приятно удивила общая уютная обстановка помещения: все было чисто и прибрано, стояли удобные и мягкие кресла для каждого посетителя. З абрал талончик и тут, вопреки ожиданиям, нужно было не стоять и следить, пока машинный голос не позовет тебя к "окну", а устроиться поудобнее и ожидать в любом комфортном месте, когда сотрудники к тебе подойдут, как сказало мне приложение банка. И вот, настал мой черед, меня позвала приятная девушка подписывать документы. Через несколько минут произошла довольно веселая ситуация: мужчина спросил у зала: "есть ли тут еще *мое имя отчество*?". На что девушка мило ответила: "Уже занят" :) По всей видимости, сотрудники очень трепетно относятся к клиентам, что свидетельствует о правильных ценностях компании, а также дружелюбно подсказывают, грамотно и четко отвечают на вопросы. В общем, обслуживанием остался очень доволен, побольше бы таких офисов и сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T14:54:14+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 24.12.2023 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-573516044434
2023-12-26T15:44:39+03:00
Я писал Вам на почту и мне никто не ответил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T14:54:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Администраторы Банки.ру ещё не засчитали оценку. Для этого направьте, пожалуйста, повторно на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. Важно направлять данные с той почты, которую указали при регистрации на сайте.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка