Отвратительное качество обслуживания и обман с кэшбеком в Альфа-Банке

Приветствую! Я являюсь долгосрочным клиентом вашего банка, а в последние несколько месяцев — обладателем Премиум-статуса. Использование карт банка всегда приносило мне удовольствие, особенно благодаря кэшбэку, но в последнее время я столкнулся с проблемами в его начислении. Особенно хотелось бы, чтобы каждый месяц начисления происходили корректно, но даже при неоднократном обращении, специалисты банка не могут нормально начислить правильный кэшбек. Например сегодня я обратился в банк в 19:45 и до 20:35 пытался обяснить сотруднику как надо считать начисления кэшбека, хоть бы платили за то что я обучаю сотрудников банка, но нет, даже после такого оператор не смог составить корректное обращение.

Потому что Альфа-банк так пренебригает временем клиентов, которые пишут в банк с целью защиты своих прав как клиентов, и просто плюют на неоднократные обращения, я решил вывести значительную часть своих активов из банка, так как постоянные проблемы с правильным начислением кэшбе стали для меня серьезным разочарованием.

Например за в ноябре я совершил операции на сумму 46 тысяч рублей, и мне должен быть начислен кэшбек согласно 2 действующим акциям, кэшбэк из рулетки 100% и кэшбек за Alfapay 10%, при подсчет сначала идет по акции 100%, а потом уже 10%.

Так из за проблемы на стороне Альфа-Банка не был начислен кэшбек по 6 операциям за ноябрь. И из 4 обращения в банк, ни по однму не смогли нормально почитатть и начислить верный кэшбек. Складывается вопрос, неужели в банке нет ни одного сотрудника который умеет считать и внимательно смотреть ммс коды операций ? Я даже скриншоты прислал, и даты отдельно выписывал каждой операции, дошло до того что я сам пересчитал несколько раз все свои операции расчитал правильный кэшбек за сотрудников банка, и тут они оплошали, не смогли уже по всем готовым рассчетам начислить верно кэшбе - Позор