СБЕР грубо игнорирует обращения!
Добрый вечер? Обращаюсь к сотрудникам Сбербанка! 4 декабря подключил платную подписку Сбер прайм + по условиям который обслуживание Сбер карт становится бесплатным или лимиты на снятие наличных в банкомате увеличиваются до 500 000 в день 7 декабря обнаружил, что помимо прайм плюс нужно подключить ещё и финансовые услуги прайм (о чем нигде не сказано (. Далее 9 декабря с одной из Сберкарт хотел снять денежные средства в размере 500 000 руб. на что банкомат выдал отказ с комментарием что лимит на снятие наличных по карте – 50 000 руб. в день обратился в чат поддержки, составили обращение. С тех пор прошло уже четыре дня, я каждый день пишу в чат и каждый день мне отвечаю что нужно ждать до 20 декабря, и о том что статус моего обращения повышен досрочного. Мало того что я потратил кучу времени и нервов , так сотрудники Сбербанка не торопится исправлять ошибку в своей системе. Уважаемый Сбер, вы списали деньги за данную подписку, с этого момента уже прошло 10 дней, соизвольте проявить должное внимание своему клиенту и решить данную проблему !!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...