Обращение в банк с вопросом о накопительном счёте

Приветствую. Хочу поделиться историей обращения в чат банка. 30 ноября в 09:59 я обратился с вопросом о дате закрытия накопительного счёта для дальнейшего использования этой даты в работе. Также был задан вопрос "когда у меня пройдёт 3 месяца, чтобы было 14% на остаток" - с приветственной надбавкой банка. Ситуация такая: через каждый 3 месяца альфа банк в течении 2-х месяцев начисляет приветственную надбавку, что делает накопительный счёт очень привлекательным по процентной ставке. В 10:07 получил в онлайн-чате ответ по поводу даты закрытия - 02 ноября 2023 г. Так же специалист Анатолий сообщил мне условие начисления приветсвенной надбавки - "рекомендуею самостоятельно отсчитать 90 календарных дней". Имелось ввиду срок от даты закрытия, чтобы вновь была приветственная надобавка. И того у меня получилось, что 02 февраля 2024 г. я смогу вновь открыть накопительный счёт с приветственной надбавкой. Техподдержка в лице Анатолия порадовала оперативностью ответа и его доступным содержание. Я узнал то, что хотел, а именно дату закрытия накопительного счёта, условия получения приветственной надбавки и рпвильный срок открытия вновь. Вопрос считаю полностью решённым и закрытым. 

Хотелось бы подчеркнуть, что мой вопрос решился без каких-либо проблем. Порадовало то, что не пришлось посещать офис банка,, либо встречаться с представителем. Всё решилось через канал дистанционного обслуживания в чате банка. Благодарю поддержку банка в лице Анатолия!

Скриншоты с ссылкой на отзыв отправил в день написания отзыва на почту - responses@banki.ru