Горе-маркетологи
Пришло мне в приложении тинькова персональное предложение "Предодобрили вам карту Тинькофф Платинум, оформите до 31 декабря и совершите покупку на 1000, а мы вернем 3000".
На тот момент не было кредитной карты, ну думаю, воспользуюсь щедрым предложением.
Оформил, совершил покупку на 1000..тишина.
Пишу в поддержку. Там меня менеджер Яна сразу пытается послать, говорит что ничего подобного, не было такой акции, была другая - вы могли выбрать год бесплатного обслуживания, или рассрочку на покупки или деньги! но от 10 до 1000 руб. Я пишу: "уважаемая! у меня не сказано от 10 до 1000, а написано четко 3000!". Приносим вам извинения.
-Так не пойдет! -Тогда ждите, будем проверять ситуацию.
Проверили ситуацию, и оказалось совсем все по другому, глупее не бывает : "Простите за неорректное уведомление. По акции мы начисляем 1000 рублей если до 31 декабря совершить покупки на 3000".
Вы серьезно? вы не понимаете что вы пишите и предлагаете потребителю?
Вы ввели в заблуждение потребителя. Если бы вы были сельхозколхозным банком то ладно, но вы же претендуете на какое то более достойное место в банковской системе России.
Я в любом случае, так этого не оставлю и обращусь во все возможные инстанции: Цб, ФАС, Роспотребнадзор, и, если надо, то и в суд в конце.
Скрины этого персонального предложения и переписки с сотрудниками поддержки имеются. Все задокументировано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Лимит снятий без комиссии
11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на...
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Помогли решить вопросы по переводу средств с кредитной карты без комиссии и процентов
Я уже несколько лет являюсь Клиентом Т‑Банк, и в числе разных продуктов пользуюсь кредитной картой Т‑Банка с льготным беспроцентным периодом кредитования. У меня возникли вопросы...
Кешбэк по кредитной карте
Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все...
Помогли закрыть кредитную карту
Я являюсь клиентом Т-банка, в городе Воронеж. Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как я ей не пользуюсь. Поэтому 31 августа я написал в поддержку банка в мобильном...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...