Снятие денег

14.12.2023 09:59
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Возникла проблема,нужно было снять денег, но банкомат не работал рядом со мной. Сделать перевод не вышло, какая то ошибка вышла в приложении. Пришлось через весь город ехать в отделение, поскольку до горячей линии не дозвонится. Благо людей не так много и нет очередей. Попала к Яне. Помогла переустановить приложение и всё настроить. 

Всё же было отлично, если бы офис вернулся на Северную.... Процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T17:30:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату вашего обращения в отделение банка? Расскажите, пожалуйста, по какой причине возникла ошибка в приложении? Какие пояснения по этому поводу предоставил сотрудник банка? Удалось ли вам в итоге снять наличные денежные средства? 11.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Marlusha
2023-12-18T11:05:03+03:00
Добрый день. Обращалась 12 декабря. По какой причине возникла ошибка, сказать не могу. Какой то глюк в телефоне произошёл. Мы удалили и установили приложение заново,поскольку с другого телефона (проверила девушка) в приложение зашло без проблем. Поэтому и предложили вот таким путём пойти. В итоге всё вышло. Вопрос с деньгами решила. Благодарю.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-12-14T11:42:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Очень выручили

Оценка 5

Приезжала 20 августа в ваш офис на Маркса, 73, чтобы получить справку об остатке денежных средств на счете для оформления визы. В двух других банках, где я обслуживаюсь, мне... Читать полностью

31.08.2026

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Срочно понадобились наличные деньги, пыталась снять деньги в банкомате, но банкомат не выдавал денежные средства. Забежала в отделение банка, чтобы снять деньги через кассу. В... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка