Качественное дистационное обслуживание
12 декабря 2023 г в мобильном приложении Халвы Совкомбанка в разделе Акции и скидки увидела предложение принять участие в новогодней игре и в розыгрыше призов (главный приз - автомобиль). Решила воспользоваться такой возможностью. Провалилась в игру "Новогодний бум с Халвой ". Нужно пройти регистрацию по номеру телефона к которой привязана карта Халва. Набрала номер телефона, а программа выдает "Ошибка получения данных о клиенте".как так у меня и карта Халва, и полис страхования имущества в этом банке и вклад открыт. Что делать, позвонила на горячую линию, ответил оператор Сергей и предложил сделать скриншот экрана с этой проблемой и отправить в чат мобил приложения. Я так и сделала. В чате на связь вышла оператор Л-ва Алина. молодец, всё разъяснила и помогла мне в данной ситуации. Оказывается эта игра для кредитной карты, а у меня дебетовая карта. Она дистанционно подала заявку для оформления кредитной карты и вопрос был решен. Спасибо за грамотную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...