Непонятное списание с карты
Здравствуйте, около месяца назад я оформил карту Альфа-банка. Целый месяц я пользовался ней и у меня не было никаких проблем. Мне очень нравились условия и лимиты по этой карте. Но в один день у меня со счёта списали средства в размере 150 руб. и мой баланс стал нарицательным. Я не подключал никаких дополнительных услуг и так и не понял за что списались эти деньги. в подробностях было написано что это списал сам банк за какие-то услуги. Я решил выяснить, что же это были за услуги и почему деньги списались без моего ведома. Я обратился в поддержку и оператор Евгения все грамотно мне объяснила. Оказалось что у меня автоматически была подключена функция бесплатных переводов, которая стоила 150 руб. в месяц. Я поинтересовался на счёт лимитов без этой функции, они меня устроили, и я попросил отключить эту опцию. В итоге мне всё отключили и теперь мое обслуживание карты бесплатное. Конечно жалко 150 руб за ненужную мне услугу, но все равно спасибо банку за поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...