Неправомерная комиссия

14.12.2023 11:36
1023
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда , никогда не пользуйтесь этим банком. не дорожат клиентами , не дорожат своей репутацией. Ничем не дорожат! Я открыла карту 2.10 в этом банке, для того чтобы открыть накоп.счет. 2 месяца повышенной ставки истекли,и конечно деньги я вывела. Закрыть карту не успела. И о чудо, приходит смс что списаны 99 р и будет начисляться комиссия пока долг не будет погашен!
я испугалась что на меня уже оформили какой то кредит! Ведь ни одну операцию по карте я не совершала, только вывод денег. замечу, что в день получения карты я отключила все подписки платные. и подключила пуш уведомления! Чтобы все было бесплатно. Но нет ,это чудо банк списал 99р за смс информирования которого не было и не будет! Конечно никто не предупредил что данная услуга подключается автоматически при получении карты! Я видимо должна была читать договор, который мне не дали. сотрудник не подметила, что вот такие комиссии в банке предусмотрены. Все умалчивается а страдает клиент. В возврате денег мне отказали. Замечу ни одна смс мне за это время не пришла и не придет, потому что я не пользуюсь услугами. Разочарована да. 100р ЗАБРАЛИ можно сказать. Не идут навстречу клиентам ,не хотят вести диалог. Карту конечно закрою, никому НИКОГДА не посоветую идти за услугами сюда. Пользовались деньгами моими на накоп счету, так еще и комиссию сняли. Отвратительно , -10 баллов вам и вашему имиджу 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-14T16:35:45+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка