Такой вот "быстрый" интернет-банк от ПСБ

14.12.2023 12:05
818
6
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В пятницу решили с женой оформить НЕ ИМЕННУЮ дебетовую карту ПСБ МОМЕНТАЛЬНОГО выпуска и для удобства сделали это через интернет-банк. В итоге уже сегодня шестой день пошел нашего ожидания карты.) Если бы просто пошли в банк то сразу бы получили карту.) Такой вот оперативный интернет-банк от ПСБ. Два раза звонили на горячую линию на этот счет и хотели отказаться от карты , чтоб ее просто оформить в отделении банка, но сотрудники сказали что это невозможно и надо ждать приезда карты. Для чего это нужно , если карты есть в отделениях, непонятно. )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-17T10:21:16+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
hunter33
2023-12-27T13:17:47+03:00
Дополнительные сведения по проблеме отправлены представителям банка по указанной ими в теме электронной почте complaint@psbank.ru . Посмотрим насколько быстро сработают
ПСБ
ПСБ
2023-12-19T10:25:30+03:00
Уважаемый Hunter33! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что провести проверку по Вашему отзыву не представляется возможным, поскольку нами не была получена запрашиваемая информация. Мы обязательно вернемся к рассмотрению Вашего отзыва в случае получения запрошенных сведений. Данные Вы можете направить в любое время на адрес complaint@psbank.ru (в письме обязательно укажите ссылку на отзыв). С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
hunter33
2023-12-29T12:59:13+03:00
Обращение на почту complaint@psbank.ru помогло . Следующим утром сразу жене позвонили и пригласили в отделение, где без очереди обслужили .) Дебетовая карта получена. Счастливый конец истории. Несмотря на не самый приятный осадок всех причастных благодарю за помощь! С наступающим Новым Годом!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка