Возврат
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка. Ситуация такая, 22 нояб сделала онлайн покупку картой Сбербанка на сайте Ламода, 25 ноября сделала при примерке Ламода возврат , Ламота списала 549₽ за доставку , остальные 15690₽ прислали квитанцию , что банк (Сбербанк) должен разблокировать эту сумму и вернуть мне. 1 декабря написала в мобильном приложении Сбербанка в чат поддержки о возврате , приложила все документы и скРины списания, на что ответ был , что деньги придут в течении 30 календарных дней.
14 декабря (прошло уже 20 дней) позвонила в Сбербанк , девушка оператор ответила мне что 27 ноября сумма 15.000₽ вернула , на что я ответила что сумма должна быть 15690₽ это раз ! Два она не возвращалась ! я деньги умею считать и в выписке по Карте этих денег нет , их не видно , у меня не было поступления в сумме 15690₽ на что девушка оператор просто переключила меня на робота Сбербанка .
Я позвонила еще раз и попала на мужчтну оператора , заново объяснив всю ситуацию , он сказал что деньги ещё не поступили и придут в течении 30 календарных дней, вам осталось подождать 11 дней (хотя уже прошло 20 дней ) но меня уверяют ещё 11 дней подождать ) я задала вопрос есть ли какой то документ или квитанция от банка что будет возврат или разблакировка ?! На что мне сказали ожидайте и опять перенаправили на робота Сбербанка .
Прошло уже больше 20 дней, денег в сумме 15690₽ все нет, у операторов разные ответы , когда просишь хоть какой то документ или квитанцию о разблокировке или возврате (как есть у ламоды) Сбербанк не отвечает и перенаправляет на робота.
т е получается мои 15690₽ где то зависли и никто не знает где ! Ситуация очень похожая на наглое враньё от Сбербанка!
Очень жаль... что такой банк как Сбербанк обманывает своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...