Исчезли 100 000 рублей

14.12.2023 16:40
506
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту банков примерно в сентябре, пользовался несколько раз при оплате в магазине, но в один момент все счета и карты заблокировали за какую-то подозрительную активность, деньги не отдают. На горячей линии вопрос не решают, говорят ехать в отделение, а оно на минуточку находится в 250км от места проживания. Пришлось ехать, в банке сказали, что счёт закрыт и деньги поступят через 3 дня - это было 20 октября, прошла неделя и никаких денег не было, на горячей линии вопрос опять решить не смогли, сказали ехать еще раз. Данный банк решил, что никаких дел у людей нет и они могут кататься в отделение через 250км каждый день. Горячая линия абсолютно бесполезна. Когда приехал второй раз, сотрудник сообщил, что информация о 3 дней неверная и никаких денег мне не отправили, уверили, что теперь точно всё и сказали ждать 45 дней, сейчас идёт 51 день с момента поездки, денег нет. Пытаюсь позвонить на горячую линию уже 3 дня, время ожидания оператора 30-50 минут, трубку не берут.

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-14T16:45:46+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом. С уважением, МТС Банк
user-204913258596
2023-12-22T01:23:18+03:00
Вопрос решили, но потраченное время и деньги на дорогу просто ушли в никуда. 2 выходных впустую, деньги на бензин потрачены, свои 100 тысяч не видел 2 месяца. Дважды подумайте, прежде чем связываться с данным банком
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка