Комиссия

14.12.2023 17:57
742
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер.

направляю свой отзыв о том, что компания решила в одностороннем порядке менять тарифы и обслуживаник без уведомления клиентов , тем самым вводя в заблуждение и приводя к финансовым потерям клиента за счет комиссий.

В августе месяце по моей дебетовой карте были списания , инициированные мною с другого банка для пополнения кредитной карты , Совкомбанк МСС 6012 , комиссия при этом состовляла 0 процентов. Начиная с сентября и по 13 декабря списывались комиссии за подобную операцию. Заметил я только 13 декабря и проверил все каналы оповещения по изменению тарифов , не единого слова про изменения. В итоге я потерял деньги из-за неосведомленности меня банком. Считаю данные комиссии с моей дебетовой карты неправомерны и требую вернуть все без исключения комиссии , совершенные по моей дебетовой карте с МСС 6012 в период с 1 сентября по 13 декабря. В ином случае я закрою все банковские продукты банка .

С уважением, Дмитрий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T09:28:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 12.01.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-15T16:34:46+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка