Обратился в чат банка с просьбой следующего содержания: будет ли начисление кэшбека 6% на маркетплейс Озон при заказе на значительную сумму, превышающую 30 000 руб? В данном случае планировалось заказать сап-борд, и очень не хотелось остаться без кэшбека. Вопрос не настолько простой, как может показаться на первый взгляд:
1. Ранее уже приходило СМС от Совкомбанка, что Озон больше не является партнёром.
2. Условия постоянно меняются, те магазины, которые ранее были входили в мастерскую сеть, могут таковыми уже не являться. Пример - М-видео, которое с июля 2023 внезапно уже не партнёр Совкомбанка. Ну а поскольку в магазины бытовой техники мы не ходим каждый день, как в продуктовые, то о том, что остались без повышенного кэшбека, узнаем уже, как правило, после покупки.
Поэтому пришлось предварительно проконсультироваться с банком. Специалист Орел Ия проверила и уточнила мой запрос, быстро и грамотно предоставила ответ, впоследствии при оплате покупке в Озон кэшбэе был начислен в размере 6%, т.е. максимальный. Выражаю благодарность за не формальный подход к работе, за индивидуальную работу с каждым клиентом. Пожалуй, онлайн-чат один из лучших среди банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...