Качественный ответ

Name: Качественный ответ
Item: Газпромбанк
Rating: 5
Author: AlinaAh

14.12.2023 20:04

867

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

14.12 звонила на горячую линию для консультации по ипотечному кредитованию. С оператором связали быстро, в течение 3х минут. Ответила приятный менеджер Алина и очень доступно все объяснила. Удобно что заявку можно подать онлайн и кредитный менеджер сам потом свяжется по условиям и сопровождению сделки. Консультацией осталась довольна, спасибо за быстрый и качественный ответ.

Администратор народного рейтинга

2023-12-18T16:03:05+03:00

Спасибо за отзыв. Ранее вы уже рассказывали, что обращались за консультацией по ипотеке в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11138525/]отзыве[/url]. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Какими продуктами Газпромбанка вы пользуетесь в настоящее время? 20.12.2023 С учетом дополнений автора, оценку зачли.

AlinaAh

2023-12-18T20:57:41+03:00

Обращалась за консультацией по переводу зарплатной карты, менеджер рассказал о программе лояльности, какие для меня будут выгоды. Заодно проконсультировалась по обмену валюты так как планирую поездку.

Газпромбанк

2023-12-15T15:41:01+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Нам важно знать, что качество сервиса соответствовало вашим ожиданиям. Уточните, пожалуйста, насколько доступно была предоставлена информация, остались ли у вас вопросы после общения с оператором? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка