Сотрудники которые ни чего не знают, зачем работают тоже не понятно

15.12.2023 01:27

1091

Оценка

Отзыв проверен

Оформила карту кредитную, заказала пластиковую доставкой, приехала сотрудница позвонила говорит идите сами ко мне чтобы я не бегала (на минуточку это ее работа) , хорошо дошла я до нее вручила мне карту все она работает пока я уехала, ну значит пришло время расплатиться ею и вуаля она не работает, хорошо выяснила ее нужно активировать и тут началось самое интересное! Активация не доступна, позвонила в банк сказали сейчас сделаем создали обращение сказали в течение 10 рабочих дней все будет работать, прошли 10 дней ни чего не работало звоню в банк значит другой сотрудник ой мы сейчас вам соединим какие то анкеты и всё заработает, ни чего не заработало и еще через 10 дней, звоню говорят ну ладно мы сейчас вашу карту перевыпустим и всё будет работать у них с компьютера не получилось, сотрудник говорит давайте сами в приложении если что позвоните позже и положил трубку прошло 1,5 месяца ни чего я с этой картой сделать не могу на последние 2 обращения ответы даже не пришли, сотрудники ни чего не знают переключают с одного на другого есть те которые хамы самые натуральные, сделала вывод сейчас закрою кредит и карту и больше ни ногой в этот банк! Я клиент очень многих банков но такого отношения ни где нет, ни кому не советую становиться клиентом этого банка !

ОТП Банк

2023-12-18T06:06:22+03:00

Уважаемая Кристина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации отмечу, в рамках поступивших от Вас обращений Банком был направлен ответ в СМС-сообщении, сообщения успешно отправлены. К сожалению, по техническим причинам активация полученной Вами карты невозможна. Рекомендую оформить новую заявку на выпуск карты. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

user-753610217310

2024-03-16T07:56:24+03:00

Вы отправили смс ответ, там сказано что нужно перевыпустить карту но я вас разочарую и эта функция не работает, поэтому проблему я решила сама закрыв ее, все равно более не компетентных сотрудников я не встречала которые хамят раз а во вторых на все отвечают я не знаю

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026