Проблемы в работе банка
Впервые столкнулся с банком, который так не любит своих клиентов и все делает, чтобы покинули.
Обращение по письменному обращению рассматривается уже второй год и никакого внятного ответа не предоставлено.
Пользуюсь из-за того, что нет выбора от работодателя иначе давно бы покинул. Два дня назад понадобилось перевести по сбп денег за ребёнка. в итоге до получателя денежные средства не дошли, при этом оказались списаны. Первое обращение в чате.. вначале написали, что такого перевода нет. при указании конкретных данных с банк клиента нашли в итоге, оказалось что технический сбой и денежные средства пообещали вернуть до конца дня, иначе попросили написать ПОВТОРНО. в итоге день так и не вернулись, написал повторно, ждал ответа почти полтора часа, чтобы прочитать, что проблема до сих пор не решена и денежные средства вернуться позднее.
получается второй раз банк пользуется моими деньгами, ограничивая использование их мною.
первое обращение со ссылкой на технический сбой было подано при письменно, с требованием предоставления письменного ответа, который я до сих пор жду и так и не получил. в первые 3 месяца обращался неоднократно с вопросом где ответ и только все отвечали в рассмотрении, письменно уведомления о продлении рассмотрения и письменного ответа так и не получил. тут опять
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...