Нашёл банк, который во всём устраивает

15.12.2023 12:24
211
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился к знакомой которая работает в банке и знает всю банковскую подноготную.  Скинула ссылку Альфабанка.  Нужна была дебетовая карта и кредитная. Почитал, вник. Решил обратиться лично в офис в г. Томске на 1905г. Попался грамотный сотрудник, парнишка молодец, Дмитрий.  Рассказал всё как есть, ясно понятно и доходчиво.  Подсказал как отключить доп страхование, отключили кстати за 1 час.  Смс платные правда пока у них.  Пуш могли сделать бесплатными. Помогли установить приложение и как юзать в нём.  Сделали два продукта в одной карте. Мне это очень удобно.  Ушло на всё про всё 20мин. Пока доволен.  Приложуха ясная и понятная.  Много интересных плюшек.  На все вопросы разьяснения получил. Лимит на переводы по спб понравился.  Пока доволен.  Поживём увидим. Особенно понравилась фраза-"ВЕЧНО БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" Огонь прям.  Редко такое от банков услышишь. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-20T05:13:57+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, фото договора дебетовой карты (персональные данные, кроме ФИО, можно скрыть) на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 26.12.2023 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
user-6754291
2024-01-03T04:25:25+03:00
Добрый день. Прошу зачесть отзыв. Необходимые документы отправил на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T18:40:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка