Получение карты

В начале декабря увидел рекламу о дебетовой карте банка. Понравились условия: интересный кэшбек и т.д. Заказал через представителя. Понравилось, что он (Юрий, как потом оказалось) был на связи, договорились о встрече. 13.12.23 встретились. Юрий все хорошо объяснил, быстро оформил документы. И это одно из немногих положительных воспоминаний о банке Газпром. А теперь о претензиях. Во-первых, не понравилось, что вызвать представителя через сайт можно только в рабочий день. Пришлось брать отгул. При регистрации через мобильное приложение карта наотрез отказалась активизироваться. Переустановление приложения не помогло. Не страшно, активизировал карту через сайт. В приложении надпись "активизировать" пропала. Однако, пополнить карту не получилось. Ни через приложение Газпромбанка, ни через любой другой банк. Позвонил в службу поддержки. 10 минут ожидания (хотя сразу было заявлено о 5 минутах, но потом раз в минуту я слышал "время ожидания 1 минута", и так 5 минут) и вуаля! Мне говорят, что не прогрузились какие-то данные и надо ехать в банк. Ок. Сегодня был в банке. При небольшом количестве ожидающих приема граждан я просидел в холле час. Час, Карл! Очень милая девушка извинилась за ожидание, это хорошо. Пока ожидал приема, внимательно почитал условия, которыми меня заманили в этот банк. Выяснилось, что для всех заявленных "плюшек" нужно подключать "привелегии", по факту оплачивать подписку, ценой почти 200 рублей ежемесячно. Хмм. Расстроился. Не люблю когда обманывают. И нелюблю, когда ограничивают мою свободу. Девушка попробовала внести необходимые изменения, но что-то не получилось и она предложила обратиться к местным специалистам-айтишникам. К этому моменту желание взаимодействовать с банком сошло на нет. А когда после уточняющих вопросах о кэшбеке (в приложении, кстати, я ничего не нашел, догадайся, мол, сам где искать), выяснилось, что он не рублями а баллами, как в ВТБ. И выводится кэшбек в рубли в процентном соотношении: не один к одному. Я уже говорил, что не люблю, когда обманывают? В общем, тут я попросил закрыть карту, что, к моему удивлению, получилось сразу. А ведь зарекался я уже обращаться в этот банк! В этом году возил супругу закрывать в Газпромбанке ОМС. Для того, чтоб закрыть (продать золото) пришлось приезжать в банк 4 раза! Каждый раз находились в банке около часа. Специалисты (кстати, приятные девушки, очень отзывчивые) связывались с главным офисом (в Москве), но что-то постоянно не получалось. В общем, пока рано обращаться в этот банк. Подожду, пока исправят работу мобильного приложения и сделают систему кэшбека поняной/интересной.