Добрый день. 12.10 приехала на заправку и хотела произвести оплату по QR. Но столкнулась с проблемой: приложение выдавало ошибку, QR не найден. После чего, я обратилась в тех. поддержку в онлайн чате. Описав ситуацию, оператор П**арев Александр составил обращение на мое имя №186358510. 16.10 со мной связались, и я получила внятный ответ, где меня сориентировали установить корректное приложение. Так как я пользователь айфона для моего устройсва необходимо пользоваться приложеним "Все карты", а у меня было приложение "Халва". После выполнения данных рекомендаций я пользуюсь приложением без пролем. Выражаю благодарность за оказанную помощь. Конкретно в данном случае, так же меня поощрили промокодом на 300 руб. за ожидание. При этом я не требовала никаких компенсаций за неудобсвто. Исключительно иницаатива банка сделать приятное клиенту, спасибо! Скрины напрвляю на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...