Набрили на 10000 рублей

15.12.2023 15:51
492
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со старта акции в рамках "Приведи трёх друзей и получи вознаграждение в виде 10000р" заинтересовался ею ибо это достойные деньги за данное количество приведённых людей в банк, в первый же промежуток акции приглашаю двух своих друзей которые выполнили все условия до 21 ноября а именно получили карту и сделали первую покупку в кратчайшие сроки, после чего мне остаётся лишь один человек до полноценной сдачи проделанных действий по акции смекая приглашаю родного мне человека, а именно моего Отца, который никогда не пользовался продуктами Альфа-Банка в один и тот же день приглашает его моя Мама на дебетовую карту так как она также учавствовала в акции с своими подругами и соответственно приглашаю его я но уже на кредитную карту как последнего участника (разнцица там если досконально заниматься дебилизмом минут 15 в заявках), далее более у меня около 4 дней не отображался он в приведённых моих друзьях даже тогда когда уже курьер выдал ему карту и активировал, 25 ноября уже все выплаты по всем друзьям включая Отца были реализованы хоть и с задержкой чему удивляться глупо это норма для них такая же ситуация как с обращениями которые рассматриваются в течение 5 дней а на практики минимум недели две три, но это пропустим звоню я сегодня на горячую линию и спрашиваю ну реально какого там чертика я не влился в списки выигравших в акции , на что получаю мычание от нереальных роботов операторов компетентных во всех вопросах, пожалуйста дорогой Альфа-Банк будь благоразумен и сделай всё в рамках лояльности по отношению к своим же клиентам прояви клиентоориентированность поскольку эта ситуация настолько мерзкая и проявляется как ни капля уважения к клиенту, как правило вам выгодно действовать для себя любимых, но не принимать во внимание факты насколько это выглядит абсурдно с моей стороны что жестяк,а оперироваться на то,что якобы человек на 15 минут уже позже создал заявку и он был клиентом но этооо...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T16:31:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. UPD 04.01.2024 Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T19:01:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Не сможем выплатить кэшбэк, так как не выполнили все условия акции. Важное условие — приглашённые друзья должны быть новыми клиентами, то есть: 1. Не подавали заявку в банк в течение последних 90 дней. 2. Не имели в банке любых карт и счетов в течение последних 2 лет. 3. Не становились ранее клиентами банка по рекомендации. Один из ваших друзей не соответствует условиям. Понимаем, что вы расстроены. Хотим вас порадовать подарком🎁Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка