Незаконное списание денег с карты Сбербанка от сервиса Самокат (приложение Сбербанка)
Здравствуйте! 14.12.2023 В 12:35 с моей карты Сбербанк были списаны денежные средства в размере 1408 руб сервисом "Samokat Sankt" , я сама с Москвы, получается деньги списали с Санкт-Петербурга. В приложении Самокат я зарегестрирована, но никогда не совершала заказы и не привязывала карты.
Мне не пришло ни одной смс о списании, а как в целом могли списать без кода подтверждения - совсем загадка. Как могли списать без единой смс тоже чудо от Сбербанка.
В "Самокате" дали следующий ответ на мои вопросы: "Проверили информацию: действительно, другой клиент оплатил заказ этой картой, причём оплачивали сохранённой. Впервые этот клиент воспользовался ей для оплаты еще 2 августа 2023 года. С нашей стороны удалили карту из сохранённых у клиентов, у которых она была привязана. Теперь выполнить оплату в приложении с её использованием может только тот, кто физически обладает всеми данными карты и связанным с нею номером телефона. Если вы подозреваете утечку своих данных, рекомендуем срочно обратиться в службу безопасности своего банка и, возможно, в соответствующий отдел полиции."
2 августа у меня не было никаких списаний, очередное вранье. Карту я в Самокате не привязывала, заказы не совершала, а был вход по Sber Id. Вот и доверяй теперь входу по Сбербанку. Утечка данных произошла.
Прошу сервис banki ru помочь в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...