Обслуживание

15.12.2023 17:42
248
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. 03.12.2023 заказал карту Альфа-банка (дебетовая). Выбрал дату доставки 05.12.2023 удобную для себя. Указал подходящий для меня диапазон времени, что очень удобно. Представитель Валентина приехала вовремя, была вежлива и доброжелательна. Заранее перед приездом предупредила, что будет у меня через 40 минут. Встреча прошла быстро, не было недопониманий. Представитель рассказал вкратце и понятным языком про карту (дебетовую), про их особенности. Главным плюсом для меня является прозрочность условий. Представитель рассказал, что на карте есть автоматически подключенные платные уведомления, которые можно отключить, так как я не любитель неожиданностей, меня это сильно порадовало. Так же спросил, где стоят терминалы в городе, на что Валентина подробно всё рассказала. В общем мне всё понравилось. Обслуживание Альфа-банка, так же сотрудники на ул. Ленина, которые помогли мне с установкой приложения 06.12.2023.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T15:59:54+03:00
"03.12.2023 заказал карту Альфа-банка" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru фото смс о назначении встречи. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.01.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
user-281716303927
2023-12-21T01:56:42+03:00
Добрый день, отправил Вам всё на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T16:17:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка