А что я сделаю (с) сотрудники офиса на Ленина 20 в пятницу вечером

Будучи клиентом фл без сучка и задоринки, отметив для себя ряд преимуществ РКО для ИП совершила ошибку и обратилась на горячую линию ЮЛ. Там мне предложили воспользоваться сервисом (как они теперь говорят СТОРОННИМ) регистрации ИП с последующим открытием счета.

Загрузила документы, проверку прошла, требуется подтверждение ЭЦП в офисе. В "стороннем сервисе" сообщили, что офис действует до 18-00 сегодня 15.12 и нужно приехать - мне все сделают легко и непринужденно при предъявлении паспорта РФ.

Придя в офис в отделе ФЛ на меня смотрели так, будто я спросила как звали деда по пятому колену бабушки сотрудницы, а когда я сказала, что вообще-то я до сих пор фл а у ЮЛ кончился рабочий день (он оказался до 16-00, уважаемые ЮЛ, работайте, а не в банк ходите)) мне было сказано "А Я ЧТО СДЕЛАЮ". Спасибо

ЮЛ сидят после касс и чертыхаясь, и кляня какие-то тесты на чем свет стоит полным составом на рабочих местах. Девушка, выслушав меня, перебив и КРИВЛЯЯСЬ (я в шоке конечно, вроде не торгашка овощами со своего огорода, а человек за 40 лет, перед клиентом, представитель банка...) сообщает, что вообще-то сервис этот не работает и они вообще-то тоже не работают, можно только оставить телефон и когда оно заработает (без сроков - в понедельник, в 2024 году, когда рак на горе) мне позвонят. Тут мне конечно уже было не до воспитания данной особы, по ГЛ стороннего сервиса сообщили, что он сторонний и вообще подождите перезвоним. Сижу на диванчике в зоне ожидания. Ок, 20 мин я слушала как они в отделе ЮЛ чертыхаются, посылают далеко руководителя и проходят какие-то тесты, стряпают какие-то отчеты и пр. 

Через 20 мин всеобщего бездействия я отправилась по своим делам, набрала стороннему сервису, учинила скандал, подействовало видимо, потому что мне перезвонили в 17-45, сообщили, что все работает и мне сейчас позвонят из банка и обо всем договорятся и вообще уже должны были позвонить...

конечно, кому ты нужен за 15 мин до выходного

воз и ныне там

Сотрудники не стесняются, что их услышат, ведут себя даже в глаза отвратительнейше; доп. сервис когда надо "наш сервис регистрации рег.акбарс.ру", а когда проблема "мы сторонний сервис". Руководству тоже видимо все до ноги

А я потеряла целый рабочий день вместо обращения так же вечером в мфц