Обслуживание в чате
На день рождения свекрови решили сделать ей дорогой подарок и, конечно, же заплатить картой совкомбанка, чтобы начислили кэшбек. Выбрали ей телефон самсунг в М.Видео. На кассе нам предложили оплатить через СБП. Я насторожилась, потому что сумма 35.000рублей, и кэшбек я ожидаю хороший. Но малоинформированные сотрудники мне сказали на кассе, что будет все хорошо. Поверила. А зря.. Кэшбека я не дождалась. И тогда и не гадала почему так... Решила обратиться по этому поводу в чат и задать этот вопрос. Ответ не заставил себя долго ждать "согласно программе лояльности за покупки по СБП кэшбек не начисляется". Мораль это истории такова : перед тем, как совершать покупки или ещё какие-нибудь вопросы - консультироваться со ЗНАЮЩИМ человеком, а в нашем случае с сотрудником совкомбанка. Тем более ответ не заставил себя долго ждать, сразу мне ответили на мой вопрос. Жаль, что не проконсультировалась перед покупкой, очень жалею... И всем советую, если что-то не знаете или не уверенны, никто Вас лучше не проконсультирует , кроме как сотрудника в чате. За кэшбек немного обидно, но не страшно, новый заработаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...