Банк вранья

Обман. 12.12.2023 и 13.12.2023 досрочное погашения на 50000 уменьшить срок программа показала 56 месяцев.
13.12.2023 по телефону ваш специалист подтвердил 56 месяцев также ваш сотрудник это указал в чате. Но операцию по уменьшения срока он не сделал пообещал что данные действия сделают 14.12.2023. Я не дождался операция позвонил сам. Ваш специалист сказал что сейчас во время звонка можно сделать досрочное погашения. Вовремя диалога ваш специалист подтвердил что будет 56 месяцев. Специалист сделал операцию и программа показала 59 платежей. Специалист не понял почему так было одно стало другое. После чего перевели на другого специалиста который тоже подтвердил что должно быть 56 месяцев. Специалист собрал всю информацию и ответил не понятно куда. Спустя время перезвони и сказали что не понятно откуда сказали что это нормально. На что я сказал что это наглый обман. Спустя время позвонил ещё один специалист говорит сейчас разберёмся с вашей проблемой который тоже согласился что должно быть 56 месяцев. И последний звонок сегодня 14.12.2023 примерно в 19:00 сказали что откуда пришёл ответ который говорит что все верно. И как это все понимать?
Значит 4 человека и Программа которая два дня показала одно итоже 56 месяцев оказались не правы а не понятно кто и где отвечает что все нормально. И теперь программа показывает 59 месяцев. Как это все понимать. Требуется проверка всех сотрудников ,программа телефонных разговоров , чтобы разобраться в этой ситуации. Также требуется сделать 56 платежей как было показано в приложении и озвучено вашими специалистами. Так не бывает чтобы все говорили одно итоже а воконцовки получается не понятно что. Вслучи отказа решения проблемы. Буду вынужден обратиться в суд.