Не выплачивают деньги в рамках программы лояльности

Здравствуйте ! Это последняя стадия что я пишу сюда , очень не хотелось это делать , но очень компетентные сотрудники поддержки меня вынудили это сделать .

у Банка была акция приведи 3 друзей до 21 ноября и получи 10000 тысячь рублей , я привел 3х уникальных клиентов , банком никогда не пользовались , за все трех людей пришла единичная выплата , тоесть рекомендация явно сработала , все выполнено в сроки. По итогу в день когда должно было прийти уведомление всем победителем , оно мне не пришло , уже почуял что то не ладное , связался с оператором , она сообщила что видит что я выполнил все условия и мне будет направлена выплата в 10т.р , но уведомление еще возможно не успели всем направить , и что бы я не переживал , ну окей подумал я -

по итогу вчера были "выплаты" всем кто выполнил , мне ничего не пришло , операторы это просто ужас ,есть кто помогает , есть как бездумная машина твердит одно и тоже направляя мне ссылки с фидбеком , и говоря что люди которые вы подключили не уникальные , неужели за неуникальных клиентов мне бы выплатили по 1000? фидбек не возможно отследить , нет в приложении кнопки посмотреть статус обращения по этим заявкам , операторы. Бездумно твердят одно и тоже , заполните заявление , говорю заполнял , переключают на другого оператора , говорит что ознакомится и твердит все то же самое , готов предоставить любые доказательства того что я подключил людей , скзаать когда они сделали покупки и на какие суммы даже , и приложить все скриншоты что действительна за них пришла выплата , но не попал в акцию . столько нерв я уже потратил на эти деньги