Премиальная операционистка

16.12.2023 13:53
673
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
В отделении Отрадное операционистка отказалась выдать мне сведения о состоянии денежных средств на моем счету в письменном виде (мне нужно было в любой письменной форме - справка, выписка...). Мотивировала тем, что так как я не премиальный клиент - за сведения об остатке на счете я должен заплатить банку 400 руб. Видя такое отношение к себе я принял решение снять все денежные средства в этом банке. Но операционистка отказалась заказать мне денежные средства - так как я не премиальный клиент, несмотря на то, что я уже пришёл в банк и сижу перед ней, я должен заказывать только через горячую линию. В конце было очень забавно где она имитировала разговор со своим начальником, который якобы ей говорил, что средства будут готовы только после нового года. В общем, денежные средства я заказал, сниму и отнесу в тот банк, где работают специалисты, а не операционисты, и где я - самый желанный и самый премиальный клиент. По крайней мере, по отношению персонала я чувствую там себя премиальным клиентом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T20:43:45+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
MGpp7t9v
2023-12-21T20:05:33+03:00
Дамы и господа! Моё сообщение в общем то, что НЕПРИЛИЧНО и НЕДОПУСТИМО делить людей по расовому, возрастному, премиальному, национальному и другому признакам. Говорить "Вы - не премиальный клиент!" в лицо клиенту - верх неклиентоориентированности, верх непрофессионализма. Вот представьте - придете Вы ко мне в ресторан, а Вам "Вы к нам каждую неделю ходите? Нет? Ну тогда Вы не наш премиальный клиент - сейчас Вам поставят маленький раскладной столик вон там рядом с туалетом ..." Понравится?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-16T14:51:36+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Получим всю информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка