Антиклиентоориентированный Альфа банк

Всем привет. Хочу поделиться своим опытом (хоть и не люблю это делать от слова совсем).

Пользуюсь услугами Тинькофф банка, в целом все устраивает, отзывчивая поддержка, никаких навязываний услуг, все достаточно просто и понятно. Сам пользуюсь накопительным счетом, условия которого при выборе банка для меня в приоритете. Недавно увидел интересные предложения от Альфа банка. Это и кэшбеки 100%, и повышенные отдельных категорий, и повышенный % накопительного счета. Заинтересовало, банк вроде на слуху, решил перейти на него в связи с преимуществами условий среди других. Зашел на сайт, на первый взгляд всё аккуратно, доступно и понятно. Заказал дебетовую Альфа-карту. Назначили встречу. Приезжает сотрудник Альфа банка для выдачи, стандартная процедура, казалось бы, уже получал в таком формате карту..

 Первое на что обратил внимание, сотрудник достал конверт заранее вскрытый (?), могу ошибаться, но кажется, что это совсем не так, как должно быть, вопрос о безопасности персональных данных под вопросом.
Приступаем к процедуре получения. Под предлогом "О, у вас айфон, давайте мне я натыкаю побыстрее, что бы вы не мучались" дал сотруднику свой телефон, ибо сам торопился. Спустя пару минут "натыкиваний", я зашел в свой аккаунт, после чего он попытался открыть на карте кредитные деньги, в этот момент я понял что происходит и несколько раз отказался от предложения получить кредитные деньги. (Хочу подметить, как я и говорил ранее заказывал я именно дебетовую карту, как было указано на сайте). Спустя "100" назойливых и настойчивых "да давайте сделаем, это бесплатно", "да что вы потеряете" и "да посмотрим сколько дадут" наконец я забрал свою карту и бегом убежал по своим делам.

Спустя некоторое время, у меня появилось свободное время зайти в альфу и наконец покопаться в ней. Попав в ЛК Альфа банка вижу, что у меня помимо дебетовой карты также открыт кредитный счёт, кредитная карта, накопительный счет ( который мне нужен был изначально при оформлении карты ), брокерский счет, страхование кредитной карты и платное смс информирование. Конечно же из всего вышеперечисленного я заказывал только дебетовую карту. Ух, эмоции переполняли, но сдержав их я решил обратиться к поддержке банка. Звонил несколько раз, несколько раз рассказывал одну и ту же историю и каждый раз буквально получал разный ответ, конечно же не конкретизированный. 

Через чат смог отключить страховку и вернуть 99 руб. за смс информирование, это единственное, что я смог сделать через поддержку Альфа банка. В целом хотя бы на этом спасибо. В остальном я получал сухие ответы, лишь бы быстрее закрыть чат со мной и отвалил. Итак, теперь, из за некомпетентого сотрудника и своей "доверчивости" должен страдать я и тратить на это свое время.
Составил обращение по "нефинансовой" проблеме, где расписал ситуацию и попросил закрыть все счета открытые без моего ведома, аннулировать накопительный счет и его бонусы и дать подробную ОС по поводу действий сотрудника. Спустя несколько дней получил ответ: "Извините за случившуюся ситуацию, во всем разберёмся".
Устроил ли меня ответ? - нет.
Обратился в поддержку, хотел узнать в каком формате получу ответ по обращению, когда "во всем разберутся", после чего получил ответ от СПЕЦИАЛИСТА в виде копирования ответа в обращении и дополнения: "ответ от банка".

Ну думаю еще раз уточню у поддержки через звонок, там еще раз ничего не получил, кроме того, что оказывается это Я открыл мультикарту. В общем. Бесконечный круговорот. Настоятельно не рекомендую данный банк, ничего кроме негатива и открызых счетов без вашего согласия вы не получите. Всем удачи.