Отличная работа онлайн чата Альфа - Банка
10 декабря 2023 г. в чате приложения описал некорректное начисление кэшбэка 10% за покупку авиабилета через сервис Альфа-путешествия. Билет покупал 30.09, перелёт состоялся 11.10, кэшбэк в этот раз почему то вовремя не пришёл. Специалист Андрей моментально понял мою проблему, спросил про сумму операции, сообщил, что проверит информацию и вернётся с ответом. Ждал около 10 минут, Андрей видимо перенаправил меня на другого сотрудника, мне ответила Ирина, сразу сообщила что составила обращение, понравилось что она указала номер обращения, что упростило бы мне процедуру отслеживания статуса в дальнейшем. Срок рассмотрения был указан в течение 3-х дней. Удивило, что сотрудники банка не отвечали шаблонными фразами ,а кокрентно взялись за решение вопроса. Через два дня кэшбэк уже был зачислен на мой счёт, без звонков и прочих хлопот. Уже не в первый раз сталкиваюсь с онлайн чатом, всегда радует компетентная и оперативная поддержка, как в этом случае.
Андрей, Ирина , вам огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...