Реферальная система во всей красе

По не понятной причене не могу вставить отзыв через встроенный в сайт редактор текста(не открывается) оставлю ссылку с вложениями тут: https://imgur.com/a/UgNPsMg

1. Введение в заблуждение

На момент старта акции приведи друга и поучаствую в розыгрыше, паралельно в личный кабинет прилетает акция.

вложение 1-2.

(Подпись бонус не сумируется добавили не так давно)

Заголовок заманчивый, условия акции были как-то расплывчето написаны, я решил уточнить у техподдержки,

вложение 3-5

Ну если уж такие заманчивые условия, то нужно водить рефералов подумал я. Порекомендовал другу, он говорит мне как раз кредитка нужна, давай оформлю. Он оформляет карту и через 2 дня я задаю вопрос с проведением акции, где мне уже говорят:

вложение 6

Спрашивал у сотрудников и теперь спрошу тут, а в чем смысл акции то? Ввести в заблуждение? Скажите в той ремарке, что речь про стандартные условия и огласите их. Не надо вставлять туда инструкции, интерфейс интуитивно понятен. Логично что если я сюда пишу, то ситуация не разрешилась. В обращение мне сказали что возможно начислим, потом отказали.

2. Проблемы банка.

Акция "приведи друга" - автоматически на данный момент не функционирует.

пригласил человека спроси засчитан ли он у поддержки, выполнил целевое задание уточни когда придут деньги. Пришло деньги по акции, узнай за кого. Отменилась страя заявка? Попроси чтоб вернули.

И общение по типу "Не хотим оставлять вас без бонусов по этому начислим" немного подбешивает. Это звучит как будто мы могли бы не начислять хоть и выполнил все условия, но мы же хорошенькии)), по этому дорогой клиент после каждого обращения мы спросим и узнаем все ли вам понравилось. Это нормально когда ты обращаеся в поддержку не чаще месяца, но когда ты пишешь по несколько раз в неделю это тебя просто убивает. Благо что было достаточно в агресивной форме послать в этой заявке эту систему оценивания. Спросил там но так и не получил ответа, спрошу тут, чем вас не устраивала пятибальная система оператора при нажатии на иконку, самое главное зачем там ставить лайк или дизлайк если вы все равно отправите эту форму для обратной связи?

3. Как менялась компания в моих глазах.

О компании в общем когда я только начал пользоватся этим банком(январь 2020), складовалось впечетление самого лучшего банка в стране. Реально удобное приложение без ненужной мешуры(сейчас эта мишура называется истории и занимает экранное пространства, отключить вроди как нельзя), с хорошей поддержкой которая если накосячит даст какие-то бонусы. Сейчас за косяк из за которого ты понес убытки тебе скажут спасибо за бращение мы обязательноразберёся. Эта лояльность постепенно начала пропадать примерно после февраля 2022 года, резкий курс с клиенто ориентированности на мы просто выполняем свою работу. Я больше не хочу рекомендовать кому либо этот банк, особенно кто хочет подзаработать на реферальной системе. Также в приложении умеются критическии ошибки для банка, о которых я любезно промолчу т.к пользоватся ими одно удовольствие(никаким образом не связано с безопасностью пользователей). Для себя я принял решение перейти в другой банк. Судя по рейтингу не я один так считаю.