История обмана банком Тинькофф

16.12.2023 21:26
534
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые пользователи, хочу вам поведать историю обмана клиентов банком Тинькофф! Решила воспользоваться кредитным продуктом Кубышка - это деньги без % на 7 дней. Проверила дату безпроцентного периода 15 декабря в 13:49 на московскому времени, дата указана была 21 декабря (конец безпроцентного периода) - деньги сразу вернула, так как мне нужно было вернуть деньги 22 декабря. 16 декабря в 0:26 так-же по москвовскому времени сняла с Кубышки 500 рублей - банк сообщил, что конец безпроцентного периода 22 декабря, после того, как я удостоверилась, что конец безпроцентного периода меня устраивает, перевела с Кубышки нужную сумму, оплатила необходимые платежи и ТУТ банк пишет, что конец безпроцентного периода 21 декабря, а не 22 как изначально было написано.

Ребята, вы как предоставляете информацию клиентам??? Вы намеренно создаете просрочки! Аппелируя тем, что бизнес день еще не заколнчился. На требование предоставить время окончания бизнес дня, меня проигнорировали, начали скидывать лицензии банка, но не четкое время окончания бизнес дня. И что это вообще за понятие "Бизнес день" - озвучивают, что необходимо производить оплату до 20 часов по московскому времени, а тут в 0:26 бизнес день у них еще не закончился... Они прислали выписку, где черным по белому написано, что операции проведены 16 декабря, а не 15! Сотрудники банка придумывают различные отговорки по сложившейся ситуации, чтобы оправдать свое поведение и предоставление заведомо-ложной информации в личном кабине клиента. Пользоваться кредитным продуктом Кубышка не рекомендую!

Т-Банк
Т-Банк
2023-12-18T15:17:21+03:00
Здравствуйте. Чтобы мы не начисляли комиссию за использование Кубышки, нужно использовать беспроцентный период и заранее вносить платеж. Подробнее о том, как правильно пользоваться Кубышкой, можете посмотреть на нашем [url=https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/koobyshka/#q9]сайте[/url]. Когда общались с вами, в консультации не было ошибок. Коллеги видели информацию о беспроцентном периоде и отвечали на ваши вопросы, также передали вопрос в нужные руки, чтобы провести более детальную проверку. В итоге, мы выявили техническую ошибку и исправили ее. Извините нас, пожалуйста, за ситуацию. Теперь ваш беспроцентный период отразили как и раньше, по 22 декабря.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка