МТС-банк заблокировали счет в связи с подозрительной активностью

17.12.2023 05:38
857
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. 16.12.2023 года через сайт МТС банка оформила кредитную карту вместе с дебетовой,после подписания документов мне был предоставлена информация для входа в личный кабинет, при попытке совершить операции с картами! Операции отменяются, сотрудник чата говорит, что они никаких проблем не видят. После этого кабинет банка блокируется в связи с подозрительной активностью, попытки связаться с контактным центром банка по нескольким номерам телефонов ни к чему не приводят, время ожидания одно и то же - более 10 минут, которые, судя по всему, составляют более часа дня в любое время суток . Спустя несколько часов получилось связаться с поддержкой МТС на сайте mts.ru, где мои данные были зафиксированв, и оператор Андрей уверил, что в самое ближайшее время со мной свяжется сотрудник банка по моему номеру телефона, чего, естественно, не произошло! Время ожидания составляет более 12 часов. Впечатления о банке, мягко говоря, удивительные .

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-17T09:41:50+03:00
Здравствуйте! Ограничения установлены в целях безопасности. Понимаем, что это доставляет вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших средств от возможного мошенничества. Нам жаль, что возникли сложности с дозвоном. Мы передали информацию коллегам. Они пытались с вами связаться вчера и сегодня. Но, к сожалению, не смогли дозвониться. Вопрос по снятию ограничений сейчас у них на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте результатов. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка